Những điều cần tránh khi thiết kế website khách sạn

Lĩnh vực thương mại điện tử ngày càng phát triển kéo theo sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu kinh doanh trực tuyến và đặc biệt là kinh doanh trong lĩnh vực khách sạn.

Khi lên ý tưởng thiết kế website cho khách sạn của mình, bạn đứng giữa rất nhiều sự lựa chọn làm sao để website phát triển. Thế nhưng chỉ một chút sai lầm, có thể ảnh hưởng đến toàn bộ website của bạn.  Các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn đều nhận ra được tầm quan trọng của website và tập trung xây dựng 1 website chuyên nghiệp nhằm mục đích gia tăng doang thu và nâng tầm thương hiệu của mình lên. Nhưng thực tế cho thấy, hiên nay, không ít website khách sạn đang gặp phải những lỗi khiến khách hàng không muốn truy cập vào. Dưới đây là những điều cần tránh khi thiết kế website khách sạn, bạn đọc lưu ý để có một website hoàn chỉnh nhất.

  1. 1. Thiết kế website phức tạp, có quá nhiều hiệu ứng gây rối mắt

Trước khi là một người cung cấp dịch vụ, bạn hãy làm một khách hàng cho chính dịch vụ của mình. Hãy thử hình dung, nếu bạn là một khách hàng và có nhu cầu về đặt phòng khách sạn, khi truy cập vào một website với thiết kế quá phức tạp, kèm theo đó là rất nhiều hiệu ứng rối mắt, liệu bạn có muốn ở lại trang web đó nữa hay không?

Bất kể ai khi muốn truy cập vào một website nào đó, điều mà họ muốn đó chính là tìm kiếm được thông tin họ cần. Và đối với một website khách sạn, thì điều mà khách hàng muốn khi đến với website của bạn đó chính là tìm phòng. Vậy nên, việc bạn thiết kế một website khách sạn quá phức tạp, hiệu ứng rối mắt thì việc khách hàng out ra sẽ là điều không thể tránh khỏi khi không đắp ứng được nhu cầu của họ.

Vậy điều bạn cần làm ở đây là gì? Đó chính là bạn cần sắp xếp bố cục website một cách rõ ràng, mạch lạc để có thể giữa chân khách hàng ở lại với website của bạn lâu hơn. Bạn nên phân loại danh mục rõ ràng và điều hướng người dùng một cách hiệu quả nhất. Đừng quá tham những hiệu ứng, điều này sẽ làm rối mắt cho người xem và một hậu quả nghiêm trọng đó chính là làm chậm website của bạn.

  1. 2. Mục liên hệ, hotline thiết kế thiếu tinh tế

Lỗi này chúng ta có thể bắt gặp rất nhiều trong các thiết kế website hiện nay. Thông thường, khi chúng ta truy cập vào một website, tìm kiếm thông tin và có một số vấn đề thắc mắc muốn liên hệ trực tiếp để được tư vấn, hỗ trợ, tuy nhiên khi tìm kiếm hotline thì lại không thấy đâu, liệu có phải họ quên để hotline cho website hay không? Thực tế là không, lỗi này nằm ở việc họ đặt hotline ở một vị trí khó tìm thấy, và để có thể tìm được rất khó khăn, mà khách hàng thì lại không muốn mất quá nhiều thời gian để tìm kiếm, việc out ra để tìm một đơn vị khách là điều dễ hiểu.

Form thông tin liên hệ cũng là một vấn đề mà chúng tôi muốn nhắc đến ở đây. Đã bao giời bạn truy cập vào website và gặp khó chịu với những form liên hệ hiển thị trên website đó chưa? Chúng tôi chắc chắn rằng không ít người gặp phải trường hợp này rồi đúng không. Việc thiết kế form liên hệ là điều cực kỳ cần thiết, tuy nhiên hãy thiết kế một cách tinh tế, tránh trường hợp form liên hệ quá lớn chê hết những thông tin trên website.

  1. 3. Không có bản đồ chỉ đường

Đối với một website khách sạn, khi khách hàng đến với bạn hầu hết là những người ở xa, họ đến để du lịch, nghĩ dưỡng, công việc,…Vậy nên chắc chắn họ sẽ cần phải có bản đồ chỉ đường. Việc thiết kế một website khách sạn mà không có địa chỉ rõ ràng, bản đồ chỉ đường đơn giản thì chắc chắn khách hàng của bạn sẽ cân nhắc lại liệu có nên đặt phòng của khách sạn bạn hay không bởi họ không biết chính xác vị trí của bạn như thế nào.

Chúng tôi khuyên các bạn, đừng bào giờ bỏ qua yếu tố này bởi đây sẽ là điều để giữ chân khách hàng, giúp khách hàng có thể hình dung được vị trí của bạn, và từ đó chính là điểm thu hút khách hàng đến với bạn nhiều hơn. Vậy nên, khi thiết kế website khách sạn, hãy chắc chắn rằng bạn không bỏ sót yếu tố bản đồ chỉ đường nhé.

  1. 4. Không có liên kết với các trang mạng xã hội

Hiện nay, mạng xã hội rất phát triển, có thể nói hầu hết những người sử dụng internet đều có tham gia ít nhất là một mạng xã hội nào đó. Những trang mạng xã hội được nhiều người tham gia hiện nay như: Facebook, Zalo, Tiwtter,…Vậy nên, nếu website khách sạn của bạn không có liên kết đến những trang mạng xã hội này thì chính là bạn đã bỏ lỡ đi > 50% lượng khách hàng có nhu cầu rồi đấy nhé.

  1. 5. Thông tin, hình ảnh cung cấp trên website không chính xác

Những yếu tố trên đều có thể được khắc phục bởi việc bạn chọn được cho mình một công ty thiết kế website uy tín, chuyên nghiệp, nhưng ở yếu tố này thì lại này ở chính bạn. Website là do đơn vị thiết kế chịu trách nhiệm, nhưng về vấ đề nội dung, hình ảnh cho website là do chính bạn quyết định.

Hiên nay, rất nhiều khách sạn vì muốn quảng bá thương hiệu của mình nên họ lấy những thông tin, hình ảnh không giống với thực tế để đựa lên website của mình. Việc lấy những thông tin về khuôn viên khách sạn, phòng, tiện nghi bên trong, giá,… từ những khách sạn cao cấp khác mà không phải của chính khách sạn của mình sẽ làm cho khách sạn của bạn thiếu đi sự uy tín với khách hàng. Vậy nên, hãy lấy hình ảnh từ chính khách sạn của bạn, bằng việc đầu tư vào hình ảnh, dịch vụ để thu hút khách hàng thay vì lấy những thứ không phải của mình để lừa dối khách hàng và đây sẽ là điểm khiến khách sạn của bạn vắng khách.

Nếu có bất kỳ nhu cầu nào về thiết kế web khách sạn, hãy liên hệ đến hotline: 0945 518 538 để nhận được tư vấn, báo giá chi tiết nhất.

Top